Aéroport de Marrakech-Menara : la révolution silencieuse qui transforme l’expérience des passagers
Ces derniers mois, l’aéroport de Marrakech-Menara a connu un véritable bond qualitatif dans plusieurs de ses services administratifs, logistiques et organisationnels. Ce constat est partagé par de nombreux acteurs du tourisme, des organisations de la société civile et des observateurs locaux.
D’après les observations du Press Club Magazine lors d’une visite d’inspection, l’aéroport a fait l’objet d’une restructuration en profondeur, avec la mise en place de plusieurs dispositifs dédiés à la propreté et à la climatisation de l’ensemble des installations, ainsi qu’au renforcement des services administratifs et d’accueil, le tout au service des passagers. Grâce à ces mesures, l’aéroport de Marrakech s’est imposé comme une véritable porte d’entrée touristique de premier plan, attirant l’attention par la diversité et l’esthétique de ce lieu emblématique. Le hall des arrivées est doté de toutes les commodités. La digitalisation de plusieurs parcours passagers constitue par ailleurs une excellente initiative, fluidifiant le passage et modernisant l’expérience au sein de l’aéroport.
Ce développement dynamique coïncide avec la mise en œuvre de la vision « Aéroports 2030 », pilotée par l’Office national des aéroports. Cette vision vise à accroître la capacité aéroportuaire, à moderniser les infrastructures et à améliorer l’expérience des passagers. Dans ce cadre, l’aéroport a adopté une approche pragmatique répondant à ses besoins réels, notamment face aux défis liés à la gestion du trafic aérien, à l’amélioration des services et au suivi des projets d’infrastructure en cours.
L’aéroport de Marrakech-Menara demeure l’un des aéroports les plus fréquentés du Royaume et fait face à une pression croissante due à l’essor du tourisme à Marrakech et dans sa région. Les améliorations engagées, en matière tant de sécurité que de qualité des services et de conformité aux normes internationales de l’aviation civile, répondent ainsi aux attentes des voyageurs comme des professionnels, qui espèrent des progrès concrets et durables en matière de services et d’organisation.