في اطارمواكبتها الاعلامية للمؤسسات والمقاولات المواطنة،التي تلعب ادوارا طلائعية علىمستوى الترويج التجاري وخدمة الزبناء المغاربة والمقيمين ،ونهج سياسةالقرب بين السوق والمستهلك،من أجل تلبية حاجياته اليومية من مستلزمات في مجال التغذية والمشروبات والتجهيزات المنزلية وغيرها من الخدمات،يمكن اعتبار العلامةالتجارية “مرجان” بمدينةمراكش، نموذجا مثاليا في عالم التسوق،وهو ما جعلها تحتل الصدارة بقطاع التوزيع العصري في مراكش والجهة على مستوى فئة “الأسواق الممتازة والمتوسطة”،
وفي هذل الاطار يبرز اسم جندي الخفاء الذي بوأ سوق مرجان بطريق الدارالبيضاء بمراكش،مكانة متميزة من أجل تقديم أفضل تجربة تسوق للزبناء بهذه المؤسسة التابعة للأسواق الكبرى للمجموعة.
فسوق مرجان، حسب المهتمين بالسان التجاري والخدماتي يضع الزبون دائمًا في صميم اهتماماته،عبر تعزيز تجاربه مهما كانت نقاط الاتصال من أجل خدمتهم بشكل أفضل وبكل ثقة وبطريقة حديثة وفعالة،سواء بالتواصل المباشر اوعبرالطرق الرقمية المعمول بها تفعيلا لسياسةالقرب من كل زبون ومن كل شريحة اجتماعية ،
وبالنظر للخدمات المتنوعة التي يوفرها سوق مرجان للزبناء في حياتهم اليومية ، فإن انتظارات الزبناء تكون كبيرة لجودة الخدمات، وتقديم الأفضل للجميع، سواء خلال البيع أو ما بعد البيع”،
وباعتبارها رائدة في التوزيع العصري، طورت مرجان حلولًا وخبرات من خلال إنشاء عمليات تضمن تجربة مثالية، مع التركيز على القرب والاستماع، من لحظة الوصول إلى نقاط الاتصال الخاصة بالعلامة.
وللحفاظ على روابط قوية ومتينة مع زبنائها، فإن إدارة سوق مرحان،خصصت مصلحة خدمة الزبون، ، تضمن وتلتزم بتبسيط مسار الزبون، من خلال قنوات اتصال فريدة، مثل وضع رقم هاتفي خاص رهن إشارةالزبناء،للاتصال به عندالحاجة. لتقديم إجابات لأسئلة الزبناء والتعامل مع الشكاوى، فضلا عن التدبير الجيد لخدمة ما بعد البيع ونقاط الاتصال الرقمية والشبكات الاجتماعية والموقع الإلكتروني الخاص بالعلامة.
وبالنظر للدورالكبير الذي يظطلع به مديرسوق مرجان بطريق الدارالبيضاء،السيد يوسف نظيف،فقد تم تتويجه من طرف مجلة الصحافة بشهادة النخبة للتميز المهني اعترافا بمجهوداته الكمية والنوعية .
